よくある質問

斑尾高原ホテルについてのよくある質問をまとめました。

• チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

  チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。

• 荷物を送りたいのですが、どこに送ればいいですか？

  〒389-2257 長野県飯山市大字飯山11492-321
  　 斑尾高原ホテル フロント宛
  　 TEL：0269-64-3311
  　 ご宿泊日と予約者名を明記のうえ、お送りください。

• アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？

  はい、当日の空き状況によりご対応可能です。ただし、確約はいたしかねますので、予めご了承ください。

• 駐車場はありますか？

  ホテル宿泊者様専用の150台駐車可能な駐車場をご用意しております。ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。

• 夕食はバイキングを選べますか？

  お食事内容は宿泊者数により異なりますので、選択はできません。

• 脱衣所にメイク落としはありますか？

  申し訳ございませんが、設置しておりません。

• チェックアウト後の入浴料

  大人500円、子ども400円です。
  フェイスタオルは200円で販売、バスタオルは200円でレンタルしております。

• 日帰り入浴は可能ですか？

  はい。大人1500円、子供1000円でご利用いただけます。
  営業日程は温泉施設ページ「カレンダー」でご確認ください。

• オムツはありますか？

  販売しております。

• 電圧変換機はありますか？

  販売しております。

• メイク落としはありますか？

  販売しておりません。

• お酒は売っていますか？

  はい。ビール、チューハイ、ワイン、日本酒などをご用意しております。

• 食事系（おにぎり、サンドイッチなど）の商品は売っていますか？

  ホテル売店ではカップラーメンのみの販売です。

• Wifiはありますか？

  はい。館内で無料Wifiをご利用いただけます。

• 館内移動は浴衣やスリッパで移動しても良いですか？

  はい、浴衣とスリッパでの移動も可能です。

• 製氷機はありますか？

  2階ロビー（自動販売機付近）にございます。

• お部屋の鍵が閉まらない

  お部屋内側のドアノブ中央のボタンを押してドアを閉めてください。ルームキーは入室時のみご使用ください。

• 客室にエアコンはついていますか？

  はい。ただし、一部の和洋室には冷房設備がありません。

• ATMはありますか？

  申し訳ございませんが、館内には設置しておりません。
  ご来館の際は、事前に飯山市街地、妙高高原、信濃町のコンビニエンスストアなどでご利用ください。