よくある質問

斑尾高原ホテル、モンエール斑尾についてのよくある質問をまとめました。
モンエール斑尾についてはこちらからもご確認いただけます。

• チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

  チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までございます。

• 荷物を送りたいのですが、どこに送ればいいですか？

  〒389-2257　長野県飯山市大字飯山11492-321　TEL:0269-64-3311　斑尾高原ホテルフロント宛てまでお送り下さい。ご宿泊日、予約者名の記載をお願い致します。

• アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？

  はい。当日の空き状況によっては可能です。

• 駐車場はありますか？

  ホテル宿泊者様向けに150台駐車可能な駐車場がございます。宿泊者様は無料でご利用いただけます。

• 夕食はバイキングを選べますか？

  お食事内容は当日の宿泊者様の人数によって変わりますのでお選びいただけません。

• 地域共通クーポンを受け入れていますか？

  紙クーポン・電子クーポン共に、受け入れ可能です。

  モンエール斑尾

• 脱衣所にメイク落としはありますか？

  ございません。

• チェックアウト後の入浴料

  大人500円、子ども400円（フェイスタオル200円で販売、バスタオル200円でレンタルとなります。）

• 日帰り入浴は可能ですか？

  はい。大人1000円、子供700円からご利用いただけます。営業日程は温泉施設ページをご覧ください。

• オムツはありますか？

  販売しております。

• 電圧変換機はありますか？

  販売しております。

• メイク落としはありますか？

  販売しておりません。

• お酒は売っていますか？

  お酒類の販売をしております。（ビール、チューハイ、ワイン、日本酒など）

• 食事系（おにぎり、サンドイッチなど）の商品は売っていますか？

  ホテル売店では販売しておりません。カップラーメン類になります。

• Wifiはありますか？

  無料wifiございます。南棟にはございません。

• 館内移動は浴衣・スリッパで移動しても良いか？

  浴衣でも、スリッパでもご移動可能です。

• 製氷機はありますか？

  2F　ロビー（自動販売機の近く）にございます。

• お部屋の鍵が閉まらない

  お部屋の内側のドアノブ中央のボタンを押してドアを閉めますと鍵がかかります。ルームキーは、入室のみ使用します。

• 客室にエアコンはついていますか？

  はい。
  ※和洋室の一部だけ冷房が完備されておりません。

• ATMはありますか？

  ありません。麓のコンビニエンスストア等をご利用下さい。

  モンエール斑尾